關(guān)鍵事件法是一種以人員為導(dǎo)向的系統(tǒng)性分析方法。

崗位工作關(guān)系是指本崗位與組織內(nèi)的其他工作崗位的關(guān)系。

英國數(shù)學(xué)家、發(fā)明家、現(xiàn)代計算機(jī)的創(chuàng)始人、科學(xué)管理的先驅(qū)巴貝奇。在《論機(jī)械和制造業(yè)的經(jīng)濟(jì)》一書中進(jìn)一步發(fā)展了柏拉圖關(guān)于勞動分工的利益的思想，分析了分工能提高勞動生產(chǎn)率的原因。

工作說明書的管理對象包含工作說明書和相關(guān)資料。

職位評價是確定組織中各崗位價值的過程。

職位內(nèi)容的設(shè)計是從組織的宏觀角度出發(fā)，對職位的職能、職責(zé)、權(quán)限及需要的知識、技能、素質(zhì)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析和規(guī)劃。

若工作分析的目的是為了人員招聘和選拔的需要，那么收集信息的重點是崗位的工作職責(zé)和特點。

職位評價的工作委員會成員應(yīng)該由管理者組成。

編寫工作規(guī)范時要關(guān)注工作而非任職者本人，列出的任何資格條件必須與工作有關(guān)。

員工在工作中所得到的工作反饋信息應(yīng)該只來自同事和上級對自己的工作反饋。