判斷題

用戶滿意度調(diào)查應(yīng)注意用戶的滿意度不高一定表明用戶的忠誠度高。

答案：錯誤

你可能感興趣的試題

用戶滿意度調(diào)查應(yīng)注意影響用戶滿意度因素的重要性各不相同。

答案：正確

在進(jìn)行電話調(diào)查時，客服員要根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的問題依次進(jìn)行詢問并記錄。

答案：正確