業(yè)務(wù)流程重組的基本思想是對組織職位體系的再設(shè)計(jì)。

科學(xué)管理之父泰勒是現(xiàn)代工作分析理論的奠基者，他采用一系列科學(xué)的方法研究當(dāng)時(shí)生產(chǎn)技術(shù)條件下的最佳分工水平。

員工在工作中所得到的工作反饋信息應(yīng)該只來自同事和上級對自己的工作反饋。

分類法一種最簡單、最快速但也是最粗造的職位評價(jià)方法。

工作日志不屬于觀察法的類型。

工作說明書的管理對象包含工作說明書和相關(guān)資料。

職位體系診斷無需診斷組織中人員發(fā)展問題。

問卷法比較適合收集管理職位的工作信息。

要素計(jì)點(diǎn)法為評價(jià)職位確定了明確的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是報(bào)酬要素。

若工作分析的目的是為了人員招聘和選拔的需要，那么收集信息的重點(diǎn)是崗位的工作職責(zé)和特點(diǎn)。