單項選擇題

商業(yè)銀行的聲譽危機管理應(yīng)當建立在（）的基礎(chǔ)上，而且如果能夠在監(jiān)管部門采取行動之前妥善處理，將取得更好的效果。

A.良好的內(nèi)部控制和機構(gòu)利益
B.良好的道德規(guī)范和公眾利益
C.良好的道德規(guī)范和股東利益
D.維護股東利益

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