A.忠誠(chéng)客戶解決了現(xiàn)有客戶的維護(hù)和新市場(chǎng)的開(kāi)發(fā) B.企業(yè)所有或絕大部分的利潤(rùn)來(lái)自回頭客或忠誠(chéng)客戶 C.企業(yè)只要有忠誠(chéng)客戶就能永久生存下去 D.減少市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用 E.通過(guò)忠誠(chéng)客戶增加新客戶
A.網(wǎng)點(diǎn)布置陳設(shè) B.宣傳資料的內(nèi)容和形式 C.業(yè)務(wù)人員的言談舉止和工作方法 D.網(wǎng)站 E.廣告
A.為理財(cái)師提供客戶服務(wù)的方法和工具 B.有助于培養(yǎng)高端客戶忠誠(chéng)度,與客戶建立主辦行關(guān)系 C.有助于拉攏客戶,使客戶始終如一的選擇自己的產(chǎn)品 D.防止客戶流失,降低客戶開(kāi)發(fā)成本 E.將客戶需求轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,帶來(lái)銀行產(chǎn)品服務(wù)升級(jí)