單項選擇題制定個體化健康管理計劃的原則有()

A.健康為導向的原則
B.個性化原則
C.綜合性原則
D.動態(tài)性原則
E.以上都是


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1.單項選擇題健康服務是無法與服務提供者分離的,客戶對專業(yè)健康服務人士的印象,從專業(yè)程度、形象衣著到談吐風度,都將影響他們對()

A.服務產品的信任
B.服務能力的認可
C.服務質量的判斷
D.服務態(tài)度的接受
E.服務過程的感覺

2.單項選擇題衛(wèi)生服務的特點不包括()

A.以基層衛(wèi)生保健為主要內容
B.提供綜合性服務
C.提供連續(xù)性服務
D.提供協調性服務
E.提供可及性或方便服務

3.單項選擇題關于人群健康管理,下列哪項不正確()

A.服務形式策略
B.支付策略
C.經濟目標策略
D.團體健康體檢的服務模式

4.單項選擇題關于專業(yè)服務的特點,下列哪項是錯誤的()

A.服務是無形的
B.服務是可變的
C.客戶的滿意標準相同
D.服務是不可分割的

5.單項選擇題下列哪項不是服務營銷戰(zhàn)略與計劃7P內容()

A.價格
B.分銷
C.管理
D.物理特征