問答題

【簡(jiǎn)答題】職業(yè)道德在文明服務(wù)中的作用是什么？

答案： 1.職業(yè)道德是指導(dǎo)和約束員工行為、提供文明服務(wù)的思想基礎(chǔ)。
2.職業(yè)道德是文明服務(wù)的行為準(zhǔn)則。
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答案： 1.確立職業(yè)觀念，履行社會(huì)職責(zé)。
2.適應(yīng)時(shí)代需求，勇于開拓創(chuàng)新。
3.真誠(chéng)服務(wù)讀者，文明熱情便捷。...

【簡(jiǎn)答題】什么是館藏保障率？

答案：館藏保障率，是指館藏文獻(xiàn)總數(shù)與全館讀者總數(shù)的比率。
計(jì)算公式為：
館藏保障率=（館藏文獻(xiàn)總數(shù)/全館讀...