多項選擇題

傾聽過程中由于環(huán)境因素與個人因素造成傾聽效果不好，需要采取相應(yīng)的技巧來達成有效傾聽（）

A.充分準備，營造環(huán)境
B.真誠理智，消除偏見
C.適度沉默，認真聽講
D.適時提問，深度挖掘信息
E.耐心聽完，早下結(jié)論

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