在團(tuán)體社會工作中，治療師對對象的干預(yù)一般可以采取三種主要途徑，即直接干預(yù)法、間接干預(yù)法和（）。

團(tuán)體活動中的溝通行為一般有信息溝通和（）。

在團(tuán)體的信息溝通中，信息過量屬于（）。

在一個團(tuán)體中，明顯地出現(xiàn)兩個“派系”或“死黨”，使團(tuán)體無法達(dá)到充分完整的溝通，這種溝通模式稱為（）。

團(tuán)體工作的好壞，一方面依靠廣大團(tuán)體成員的積極性，另一方面取決于（）。

試論述一名優(yōu)秀的小組工作者需要什么樣的素質(zhì)？

簡述小組的作用。

在團(tuán)體社會工作的三大模型中，以“社會意識”和“社會責(zé)任”為核心概念的模型是（）。

論述對小組沖突及其作用的理解。

結(jié)合社工進(jìn)行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？