在團體規(guī)范的幾種形式中，需要長期地、一點一滴慢慢形成的是（）。

在團體的信息溝通中，漏失和錯覺屬于（）。

團體領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生的最重要前提是（）。

團體工作的好壞，一方面依靠廣大團體成員的積極性，另一方面取決于（）。

在團體社會工作的三大模型中，以治療個人作為團體工作的任務(wù)，并提供個人的預(yù)防和復(fù)健的模型是（）。

論述對小組沖突及其作用的理解。

在團體工作的基礎(chǔ)理論中，注重對團體變化的過程進行系統(tǒng)研究的是（）。

在團體社會工作中，面對某些成員的一些令人反感和討厭的行為，工作者應(yīng)該（）。

在團體前期，工作者的主要任務(wù)是（）。

結(jié)合社工進行有效溝通的原則，談?wù)勑〗M工作者應(yīng)掌握哪些基本的溝通技巧？