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用戶管理知識培訓的唯一目標就是為了客服員更好的勝任現(xiàn)職工作。
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用戶管理知識的培訓有助于員工整體素質(zhì)的提高和服務優(yōu)化成本的降低。
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事故處理應遵循事故責任者和群眾沒有受到教育不放過。
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