單項選擇題

在報價及成交條件確認流程的執(zhí)行中，以下哪項不是正確的標準（）。

A.書面報價用報價單，形式不限
B.口頭報價應快速，清晰
C.銷售顧問適時地根據客戶需求向客戶推薦精品裝具，保險等附加產品銷售
D.向客戶明確需要辦理手續(xù)的大致時間

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單項選擇題

以下對報價及成交條件確認的關鍵注意事項描述不正確的是（）。

A.價格是產品價值的一種體現(xiàn)，在商討價格的同時注意比較競爭品牌的價值區(qū)別和定位區(qū)別
B.價格不單是車輛的單價，更需要和服務以及其他方面結合起來給客戶塑造一種價值感
C.客戶購買的是一款產品，買到最低價格就是對的
D.高質量的服務和形象是降低客戶討價還價的重要因素

單項選擇題

在售后跟蹤流程的執(zhí)行中，以下哪項不是正確的標準（）。

A.銷售顧問應了解車主的車輛使用情況，及時解答車主在用車時遇到的問題
B.在回答車主問題時要耐心，遇到不懂的問題應直接告訴客戶不懂，請客戶自行咨詢他人
C.主動提醒車主定期保養(yǎng)并為客戶講解到4S店保養(yǎng)的好處
D.邀請并鼓勵車主參加車主俱樂部并告知客戶參加的好處