單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)級(jí)別判定卡中，F(xiàn)級(jí)客戶(hù)代表的是（）。

A.戰(zhàn)敗客戶(hù)
B.無(wú)望客戶(hù)
C.交車(chē)客戶(hù)
D.訂單客戶(hù)

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單項(xiàng)選擇題

以下引導(dǎo)客戶(hù)入座的動(dòng)作中不符合要求的是（）。

A.讓客戶(hù)面對(duì)其意向車(chē)型入座
B.提供三種以上飲品供其選擇
C.幫助客戶(hù)拉椅子
D.銷(xiāo)售顧問(wèn)坐在客戶(hù)的左側(cè)

單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)符合進(jìn)店接待中三種以上免費(fèi)飲料的要求（）。

A.可樂(lè)、雪碧、綠茶
B.可樂(lè)、綠茶、紅茶
C.雪碧、綠茶、咖啡
D.咖啡、奶茶、綠茶