【簡答題】服務(wù)差別化策略有哪些？

答案：

1、提供物的差別化
2、交付差別化
3、形象的差別化

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【簡答題】服務(wù)營銷的特點有哪些？
答案：
1、無形性與有形化
2、不可分離性與交互作用
3、可變性與選擇
4、易消失性與控制
問答題
【簡答題】市場營銷策劃的基本原則有哪些？
答案：
1、誠信原則
2、公平原則
3、負責原則
4、文明原則
5、互利原則