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問答題
【簡答題】什么是市場營銷環(huán)境？它具有哪些特征？
答案：
作用于企業(yè)市場營銷活動的一切外界因素和力量的總和。
特征：客觀性；動態(tài)、多變性；相關(guān)性；可利用性。
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問答題
【簡答題】顧客讓渡價值理論的內(nèi)容是什么？對企業(yè)營銷有何指導(dǎo)意義？
答案：
顧客讓渡價值是消費(fèi)者總價值與消費(fèi)者總成本之間的差額。消費(fèi)者總價值包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值等；消費(fèi)者總成...
