生產(chǎn)、經(jīng)營、使用國家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的危險化學(xué)品的，由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營、使用活動，并處（）的罰款，有違法所得的，沒收違法所得；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

企業(yè)通常運用主動做出“服務(wù)承諾”的方式來管理客戶期望，下列選項中，關(guān)于“服務(wù)承諾”說法錯誤的是（）。

以下對網(wǎng)上訂貨描述不正確的有（）。

網(wǎng)上訂貨平臺無法讓零售客戶查詢自己各段時期的經(jīng)營情況。

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動提供2次上門服務(wù)，當(dāng)服務(wù)滿2次，客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受，提升滿意度，這體現(xiàn)了（）。

影響客戶期望的因素有很多，以下因素中，（）不會影響客戶期望。

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是（）

危險化學(xué)品倉庫應(yīng)該有避雷設(shè)置，并且每2年至少檢測一次。（）

客戶期望除了受以往消費經(jīng)歷和企業(yè)宣傳影響外，還受（）的影響。

產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)檢驗合格，特殊情況下“處理品”可以代表合格產(chǎn)品銷售。（）