判斷題

對(duì)自己不過(guò)分苛求，對(duì)他人期望不過(guò)高，這是通過(guò)維持心理平衡，培養(yǎng)積極心態(tài)的一種方法。

答案：正確

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進(jìn)行成功的認(rèn)知重建的一個(gè)最重要的因素是自己有很強(qiáng)的重建動(dòng)機(jī)，只有自己愿意去做，才有可能做的很好。

答案：正確

面對(duì)工作壓力，客服員應(yīng)尋求可以幫助自己緩解壓力的資源，這些資源一般來(lái)自個(gè)體、物質(zhì)、社會(huì)三個(gè)角度。

答案：正確