判斷題

管道燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)對用戶設(shè)施報修處理響應(yīng)率不應(yīng)低于99%。

答案：錯誤

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電話及時接通率＝（按時接通的電話數(shù)量÷打進(jìn)電話總數(shù)）x100％。

答案：正確

燃?xì)庥脩舻挠脷饬恳曰盹@示的數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

答案：正確