辦理個人信貸業(yè)務(wù)的基本程序?yàn)椋菏芾怼⒄{(diào)查、審查、審批、簽訂合同、提供信用、貸后管理、信用收回。

獲得生源地信用助學(xué)貸款的學(xué)生在校期間（含休學(xué)期間）利息全部由財政補(bǔ)貼。

理財產(chǎn)品的宣傳和介紹材料中一律不得在宣傳和介紹材料中出現(xiàn)“預(yù)期收益率”或“最高收益率”字樣。

借款人向貸款人申請個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款，必須按規(guī)定提供有效擔(dān)保，擔(dān)保的方式分為質(zhì)押擔(dān)保、抵押擔(dān)保及保證擔(dān)保。

代理銷售其他機(jī)構(gòu)個人理財產(chǎn)品可不用對客戶進(jìn)行風(fēng)險評估。

非保本浮動收益類理財產(chǎn)品風(fēng)險由客戶自行承擔(dān)。

農(nóng)戶小額信貸借款人可在合同約定的最高授信額度和有效期限內(nèi)，隨借隨還，即用即支，可循環(huán)使用，不需重復(fù)審批。

公職人員小額信用貸款以借款人家庭（包括夫妻雙方和未成年子女）為一戶申請，不得一戶多貸，借名、冒名貸款。

客戶購買理財產(chǎn)品，對其進(jìn)行風(fēng)險評估可通過電話方式進(jìn)行。

當(dāng)事人對管轄權(quán)有異議的，應(yīng)當(dāng)自收到執(zhí)行通知之日起30天內(nèi)提出。