A.最高管理者應(yīng)支持各種職能管理者在自己職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)作用
B.最高管理者應(yīng)在各職能區(qū)域發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用，各職能管理者應(yīng)對此予以支持
C.最高管理者應(yīng)為各管理職能區(qū)域設(shè)立管理者代表以支持這些職能區(qū)域的質(zhì)量管理體系
D.最高管理者應(yīng)確保各職能區(qū)域分別建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)

A.檢驗工具
B.檢驗人員
C.檢驗環(huán)境
D.顧客接收準(zhǔn)則

A.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意相關(guān)
B.在策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時，組織應(yīng)確定如何評價結(jié)果
C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)予以監(jiān)視并逐年更新
D.組織應(yīng)保持有關(guān)質(zhì)量目標(biāo)的成文件信息

A.各相關(guān)方的需求和期望可作為對于持續(xù)滿足顧客和法律法規(guī)要求的風(fēng)險評估的輸入
B.利益相關(guān)方的需求和期望通常是一致的，因此只要滿足顧客需求和期望，其他相關(guān)方也可滿足
C.當(dāng)各方的需求和期望有沖突時以顧客要求為準(zhǔn)
D.以上說法都正確

A.確保質(zhì)量管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期的結(jié)果
B.增強(qiáng)有利的影響和消除不利的影響
C.確保滿足相關(guān)方的需求和期望
D.確保產(chǎn)品過程穩(wěn)定