多項選擇題組織對質(zhì)量管理體系進行績效評價時，應(yīng)確定：（）。

A.需要監(jiān)視和測量什么
B.需要用什么方法進行監(jiān)視、測量、分析和評價，以確保結(jié)果有效
C.何時實施監(jiān)視和測量
D.何時對監(jiān)視和測量的結(jié)果進行分析和評價


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1.多項選擇題組織應(yīng)保留與返修產(chǎn)品處置有關(guān)的形成文件的信息，包括（）。

A.數(shù)量
B.處置
C.處置日期
D.適用的可追溯性信息

2.多項選擇題組織應(yīng)在進一步加工之前，獲得顧客對不合格品（）的授權(quán)。

A.隔離
B.照現(xiàn)狀使用
C.返工處置
D.報廢

3.多項選擇題組織應(yīng)保留有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)放行的成文信息，成文信息包括：（）。

A.放行的原因
B.符合接收準則的證據(jù)
C.可追溯到授權(quán)人員的信息
D.接收人員信息

4.多項選擇題若組織制造的零件被顧客指定為“外觀項目”則組織應(yīng)提供：（）。

A.適當?shù)馁Y源，包括評價用的照明
B.適當?shù)念伾?、紋理、金屬亮度、織物結(jié)構(gòu)、映像清晰度和觸感技術(shù)的原版樣件
C.外觀原版樣件及評價設(shè)備的維護和控制
D.驗證執(zhí)行外觀評價的人員有從事該工作的能力和資格

5.多項選擇題控制計劃至少包括以下內(nèi)容：（）。

A.綜合資料
B.產(chǎn)品控制
C.過程控制
D.方法
E.反應(yīng)計劃