問答題請描述控制計劃的五大要素及其具體內容。

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2.多項選擇題持續(xù)改進是當()時實施的。

A.過程有統(tǒng)計能力
B.過程穩(wěn)定
C.產品特性為可預測
D.產品特性滿足顧客要求

3.多項選擇題組織應對()進行分析,并且應采取問題解決和糾正措施以預防再次發(fā)生。

A.顧客投訴
B.使用現(xiàn)場失效
C.退貨零件
D.嵌入式軟件

4.多項選擇題制定審核計劃可依據(jù)()。

A.過程的重要度和體系標準要求的相關程度
B.以往審核結果
C.業(yè)務情況
D.客戶投訴情況

5.多項選擇題以下屬于組織內部審核的審核準則有()。

A.質量方針
B.質量手冊
C.銷售合同
D.程序文件
E.作業(yè)標準