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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述TS16949要求對(duì)哪些方面要進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量？
答案：
8.2.1顧客滿意
8.2.2內(nèi)部審核
8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量
8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量
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問答題
【簡(jiǎn)答題】外部故障成本是指什么？
答案：
指用戶在使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而產(chǎn)生的由企業(yè)支付的一切費(fèi)用的總和，包括保修費(fèi)、索賠費(fèi)、訴訟費(fèi)、退貨費(fèi)、降價(jià)費(fèi)等。
名詞解釋
APQP
答案：
是一種結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化的方法，確保使產(chǎn)品滿足顧客的需要和期望，從產(chǎn)品的概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)、過程開發(fā)試生產(chǎn)到生產(chǎn)，以及全過程...
