多項選擇題投訴處理的基本原則是()

A.積極主動原則
B.客觀公正原則
C.專業(yè)原則
D.效率原則
E.合規(guī)謹慎原則
F.滿足客戶需求原則


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1.多項選擇題同業(yè)賬戶上門開戶時,上門人員雙人可在以下哪些場所完成業(yè)務(wù)辦理()

A.營業(yè)大堂
B.財務(wù)部
C.會議室
D.辦公室
E.柜臺
F.洽談室

2.多項選擇題廳堂服務(wù)銷售流程六部曲指的是:()

A.識別分流
B.引導(dǎo)等候
C.一次營銷、二次營銷
D.業(yè)務(wù)辦理
E.操作體驗
F.現(xiàn)場管理

3.多項選擇題首次申請白領(lǐng)通即要求40萬元、50萬元授信額度的客戶,除滿足寧波銀行基本準入條件外,還需滿足()

A.公務(wù)員事業(yè)單位編制員工或企業(yè)中高級管理人員
B.目前為非“離婚”狀態(tài)
C.寧波銀行個人資信評估得分達到相應(yīng)標準
D.職業(yè)穩(wěn)定、經(jīng)濟收入較高,具有按期償還貸款本息的能力

4.多項選擇題若因賬戶使用不合規(guī)如從事中介、資金募集、過渡、疑似洗錢等原因被關(guān)閉的,原則上不得開通,特殊情況需開通的,應(yīng)符合以下條件:()

A.賬戶不再發(fā)生異常交易
B.原則上重新開通時間應(yīng)在關(guān)閉網(wǎng)銀的兩周后
C.客戶需簽署《電子渠道服務(wù)重新開通承諾書》,承諾不再發(fā)生異常業(yè)務(wù)
D.客戶在雙錄下承諾不再發(fā)生異常業(yè)務(wù)

5.多項選擇題日終營業(yè)結(jié)束后,柜員需在運營經(jīng)理盤庫前,自行盤點尾箱現(xiàn)金及印章,確保實物與核心系統(tǒng)賬實相符?,F(xiàn)金盤點需要注意()

A.先卡大把再盤零錢
B.現(xiàn)金需盤點至“分”
C.現(xiàn)金只需盤點至“角”
D.大把對了就可以

最新試題

客戶可在申請額度時進行消費通簽約或持本人有效身份證件及授信額度下的關(guān)聯(lián)借記卡于()到()辦理消費通簽約。

題型:單項選擇題

“消費通”業(yè)務(wù)的變更也可由客戶自行通過()操作,且該操作不受工作日限制。

題型:單項選擇題

根據(jù)《寧波銀行個人(信用卡)業(yè)務(wù)統(tǒng)一風險限額管理辦法》的規(guī)定,信用評級為AAA的客戶,借款人家庭在寧波銀行的個人信用和保證類消費類貸款限額為()萬。

題型:單項選擇題

住宅通業(yè)務(wù),要求借款人及其配偶當前住房按揭套數(shù)在()套以內(nèi)。

題型:單項選擇題

貸易通業(yè)務(wù)授信的對象為具有完全民事行為能力的自然人,在授信到期時未退休且實際年齡不超過()周歲。

題型:單項選擇題

住宅通業(yè)務(wù)對象,男性不超過()周歲。

題型:單項選擇題

銀企通業(yè)務(wù)要求借款人職業(yè)和收入穩(wěn)定,上一年度社保繳納基數(shù)為當?shù)胤忭敾鶖?shù)的()以上。

題型:單項選擇題

匯通金??ˋ級對應(yīng)的額度為()萬元。

題型:單項選擇題

對申請個私通業(yè)務(wù)的金算盤客戶,原則上應(yīng)有()年以上經(jīng)營歷史,并應(yīng)考察該客戶半年以上的現(xiàn)金凈流量。

題型:單項選擇題

個私通業(yè)務(wù)的授信期限最長為()年。

題型:單項選擇題