A.過程的負(fù)責(zé)人是指負(fù)責(zé)某一個(gè)過程的人或團(tuán)隊(duì)
B.六西格瑪項(xiàng)目中項(xiàng)目組長必須是過程的負(fù)責(zé)人
C.項(xiàng)目過程的輸出接受者，即顧客
D.過程的利益相關(guān)方過程的直接相關(guān)人員（顧客、股東、供應(yīng)商等），甚至包含周邊的環(huán)境

A.過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)
B.過程的輸出一般為產(chǎn)品或服務(wù)
C.過程的輸入只包含可控的人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面的因素
D.過程具有伸展性，一個(gè)過程可以分解成若干更小的子過程

A.傳統(tǒng)、典型的組織結(jié)果是按職能劃分的
B.為使六西格瑪項(xiàng)目順利推進(jìn)，應(yīng)將項(xiàng)目所關(guān)注范圍聚焦在某個(gè)職能部門范圍內(nèi)
C.六西格瑪項(xiàng)目關(guān)注的過程往往橫跨了幾個(gè)職能部門，需要組建跨職能部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
D.六西格瑪團(tuán)隊(duì)要從顧客和企業(yè)的整體流程出發(fā)，解決關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的問題

A.σ是a/6
B.σ是a/12
C.σ是a/3
D.σ是均值到曲線拐點(diǎn)的距離

A.6sigma代表質(zhì)量水平，在統(tǒng)計(jì)意義上指百萬出錯(cuò)機(jī)會(huì)（DPMO）中不超過3.4個(gè)缺
B.6sigma的核心就是減少過程波動(dòng)
C.6sigma方法是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，其工具和方法包括現(xiàn)代質(zhì)量管理技術(shù)、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)、工業(yè)工程和其他現(xiàn)代管理技術(shù)、信息技術(shù)等
D.以上說法都正確