A.正確處理投訴是合規(guī)管理中的重要項目 B.合規(guī)部門收集事實和調(diào)查準確數(shù)據(jù)以便確認真正問題所在,記錄相關(guān)投訴信息并復(fù)述每一條數(shù)據(jù),強調(diào)共同利益并且負責任地承諾解決問題,可以降低基金公司聲譽風險 C.隨著基金管理人運作日益復(fù)雜,投訴也隨之變得越來越多 D.大多數(shù)基金公司建立了客戶投訴的管理辦法或處理流程等制度,建立了完整的投訴處理流程
A.基金合同生效6個月以上但不滿1年的,應(yīng)當?shù)禽d從合同生效之日起計算的業(yè)績 B.基金合同生效1年以上但不滿10年的,應(yīng)當?shù)禽d自合同生效當年開始所有完整會計年度的業(yè)績,宣傳推介材料公布日在下半年的,還應(yīng)當?shù)禽d當年上半年度的業(yè)績 C.基金合同生效10年以上的,應(yīng)當?shù)禽d最近10個完整會計年度的業(yè)績 D.業(yè)績登載期間基金合同中投資目標、投資范圍和投資策略發(fā)生改變的,不需特別說明
A.520.45 B.530.45 C.540.45 D.550.45