多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游服務(wù)接待總結(jié)主要包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.接待游客的人數(shù)、抵離時(shí)間。若是旅游團(tuán)隊(duì)，還需記錄團(tuán)隊(duì)的名稱及旅行社的名稱。
B.游客成員的基本情況、背景及特點(diǎn)。
C.重點(diǎn)游客的意見(jiàn)，盡量引用原文，并注明游客的姓名和身份。
D.游客對(duì)景區(qū)景觀及建設(shè)情況的感受和建議。
E.對(duì)接待工作的反映和尚需辦理的事情。
F.自己的體會(huì)及對(duì)今后工作的建議。

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