單項選擇題

對KANO分析圖的解釋，以下哪一項是錯誤的（）

A.基本的要求可以不被滿足
B.線性的需求被滿足的越多越好
C.企業(yè)主要精力是創(chuàng)造令人驚喜的需求
D.KANO三種需求會變發(fā)生變化，令人驚喜的可能變成基本的

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單項選擇題

SIPOC的目的是（）

A.清楚定義題目聚焦的范圍
B.找出輸入和輸出之間的相關性
C.找出輸出和客戶的關系
D.找出CTQ（關鍵質量特性）和輸入的關系

單項選擇題

在定義階段，闡述項目背景的目的是（）

A.為什么要做這個項目
B.制定項目的目標
C.闡述問題發(fā)生的原因
D.闡述解決問題的方法