多項選擇題

大堂經(jīng)理與客戶交流時，須（）。

A.態(tài)度良好
B.言語簡潔
C.語速平穩(wěn)
D.努力保持微笑

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多項選擇題

對于商業(yè)銀行申請發(fā)行小型微型企業(yè)貸款專項金融債的，銀監(jiān)會結(jié)合其小型微型企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展（）等情況作出審批決定。

A.貸款質(zhì)量
B.專營機構(gòu)建設(shè)
C.產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新
D.戰(zhàn)略定位

多項選擇題

向救災(zāi)專用賬戶捐款的哪些費用實行免費（）。

A.跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費
B.電子匯劃費
C.郵費
D.電報費