A.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
B.周到的服務(wù)
C.銀行的推銷(xiāo)
D.客戶(hù)需求的滿足
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A.經(jīng)濟(jì)資本
B.會(huì)計(jì)資本
C.監(jiān)管資本
D.金融資本
A.利潤(rùn)額可能?chē)?yán)重失真
B.容易使企業(yè)失去社會(huì)責(zé)任感
C.利潤(rùn)可能是一個(gè)事后評(píng)價(jià)指標(biāo)
D.利潤(rùn)總是與風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng)
最新試題
設(shè)身處地為客戶(hù)著想是做到始終以客戶(hù)為中心的前提。
關(guān)于客戶(hù)的期望值的滿足，表述錯(cuò)誤的是（）。
客戶(hù)初次看待服務(wù)時(shí)，通常以（）為標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)于客戶(hù)服務(wù)人員來(lái)說(shuō)，由于己方原因造成的投訴，是比較容易解決的。
餐廳飯菜口味很好，但需要排很長(zhǎng)的隊(duì)，所忽視的是金牌客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)中的（）方面。
一般來(lái)講，經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力屬于項(xiàng)目執(zhí)行力的力源之一。
一般而言，會(huì)議傳遞的信息，體現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、員工心態(tài)等，不是評(píng)價(jià)會(huì)議效果的重要元素。
除組合拆分法外，指標(biāo)分解的小方法還包括（）。
企業(yè)實(shí)行關(guān)鍵成功因素分解法的重要前提是分工明確。
企業(yè)做完KPI之后，接下來(lái)要做的就是計(jì)劃的制定。這一環(huán)節(jié)人們稱(chēng)之為（）。