A.深入訪談 B.中心地點(diǎn)訪問(wèn) C.德?tīng)柗品?br /> D.座談會(huì)
A.引導(dǎo)客戶思維 B.多問(wèn)幾個(gè)“為什么” C.揣摩客戶的意圖 D.根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷