問答題

【簡答題】簡述服務業(yè)運作管理有何特殊性？

答案： 1、服務業(yè)的產品是無形的
2、產品不可儲備
3、與顧客的接觸頻繁
4、相應顧客的需求難度大...

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【簡答題】提升制造業(yè)競爭能力的途徑有哪些？

答案：

1、生產運作重點要碎環(huán)境變化
2、增添附加目標要保持原有優(yōu)勢不變
3、開發(fā)新產品要與老產品相融合

【簡答題】簡述在產品設計階段，大批量定制生產所采取的技術方法。

答案：

1、參數(shù)化產品設計
2、模塊化產品設計
3、顧客參與式設計