單項(xiàng)選擇題

流失顧客的成本在分析時(shí)主要是指（）

A.為吸引這些現(xiàn)在流失的顧客而在早先投入的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用
B.由于這些顧客的流失是銷(xiāo)售場(chǎng)所閑置而產(chǎn)生的費(fèi)用增加
C.由于這些顧客的流失是企業(yè)原先可以從他們那里獲取的利潤(rùn)減少
D.由于顧客的流失個(gè)企業(yè)的形象建立造成的損害

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