單項選擇題

一個人對自己應該在社會與組織中所處地位的認識，是完整角色知覺的（）

A.角色認知
B.角色行為
C.角色期待
D.角色評價

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單項選擇題

促銷組合中最重要的是（），因為這兩者要占據(jù)促銷費用的大部分。

A.人員推銷和廣告
B.廣告和公關
C.人員推銷與營業(yè)推廣
D.營業(yè)推廣與公關

【論述題】在企業(yè)營銷中，渠道成員為了各自的利益和常常發(fā)現(xiàn)沖突，分析渠道沖突的方式以及解決方案有哪些？

答案：方式：
垂直渠道沖突：指同一渠道中不同層次之間的沖突。例如：空調制造商格力與家電連鎖經(jīng)銷商國美之間的沖突。