單項選擇題

強化傾聽的最佳方法（）

A.提問
B.陳述
C.重復(fù)
D.強調(diào)

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單項選擇題

銷售談判中，陳述的技巧（）

A.排除干擾，保持清醒
B.明確具體，避免含糊
C.簡潔明了，言簡意賅
D.避重就輕，報喜不報憂

單項選擇題

銷售談判中，針對顧客的困難、問題與不滿，詢問其相關(guān)或有影響的問題，屬于（）

A.啟發(fā)性問題
B.暗示性問題
C.誘導(dǎo)性問題
D.質(zhì)疑性問題