多項(xiàng)選擇題

傾聽(tīng)是銷(xiāo)售談判的第一要素，要成為一名優(yōu)秀的傾聽(tīng)者，要消除的常見(jiàn)傾聽(tīng)障礙有（）

A.自我防衛(wèi)
B.排除干擾
C.表情冷峻
D.缺乏認(rèn)同
E.心理成見(jiàn)

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