多項(xiàng)選擇題

銷售談判涉及到四個(gè)階段，即（）

A.關(guān)系
B.探究
C.提議
D.協(xié)議
E.進(jìn)攻

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多項(xiàng)選擇題

傾聽(tīng)是銷售談判的第一要素，要成為一名優(yōu)秀的傾聽(tīng)者，要消除的常見(jiàn)傾聽(tīng)障礙有（）

A.自我防衛(wèi)
B.排除干擾
C.表情冷峻
D.缺乏認(rèn)同
E.心理成見(jiàn)

多項(xiàng)選擇題

銷售談判目標(biāo)的制定有如下特點(diǎn)（）

A.簡(jiǎn)潔明了，言簡(jiǎn)意賅
B.輕立場(chǎng)，重利益
C.明確具體，避免含糊
D.雙管齊下，兼容并蓄
E.輕重緩急，主次分明