單項(xiàng)選擇題

潛在顧客：你們公司從來不投放電視廣告！
銷售人員：是啊，你的想法我非常理解。但是，我們的研究表明，POP廣告、產(chǎn)品陳列與獨(dú)特的包裝可能更為有效。
銷售人員在處理顧客異議時(shí)采用的策略是（）

A.因勢(shì)利導(dǎo)
B.感同身受
C.繞道迂回
D.拖延戰(zhàn)術(shù)

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【簡(jiǎn)答題】銷售談判的雙贏原則是什么？

答案：

（1）輕立場(chǎng)，重利益
（2）對(duì)事不對(duì)人
（3）努力尋找各得其所的解決之道

【簡(jiǎn)答題】銷售談判的目標(biāo)應(yīng)具有怎樣的特點(diǎn)？

答案：

（1）簡(jiǎn)潔明了，言簡(jiǎn)意賅
（2）明確具體，避免含糊
（3）雙管齊下，兼容并蓄
（4）輕重緩急，主次分明