潛在顧客:你知道,這套ERP軟件系統(tǒng)非常昂貴。如果超出預(yù)算的話,我將無法向董事會(huì)交代。
銷售人員:我理解你的感受,事實(shí)上達(dá)卡公司的馮經(jīng)理也這么認(rèn)為,但一旦他們啟用了這套系統(tǒng),他們就發(fā)現(xiàn)不僅管理效率提高了,而且降低了二次開發(fā)費(fèi)用,并且操作方便。事實(shí)上公司董事會(huì)對(duì)馮經(jīng)理引進(jìn)這套系統(tǒng)相當(dāng)滿意。
銷售人員在處理顧客異議時(shí)采用的策略是()
A.因勢利導(dǎo)
B.感同身受
C.繞道迂回
D.拖延戰(zhàn)術(shù)