A.確定培訓(xùn)目的 B.確定需求信息 C.確定交談對(duì)象和人數(shù) D.準(zhǔn)備交談提綱
A.使用隱蔽方式反復(fù)、多次觀察 B.采用攝像或錄像技術(shù)記錄員工的表現(xiàn) C.側(cè)重工作過程中的觀察 D.采取團(tuán)隊(duì)或小組的貫徹模式
A.被交談人可能會(huì)受到交談人的影響,導(dǎo)致面談結(jié)果的可靠性降低 B.需要較多的人力、物力、時(shí)間投入 C.交談涉及的樣本容量小 D.可能會(huì)給被交談人帶來(lái)不便