餐飲服務(wù)語言中，要求三輕，即說話輕、走路輕、操作輕體現(xiàn)了（）特點。

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準確、簡練及（）

文學(xué)作品中最適合讀誦的文體是（）。

所有的人都喜歡被人贊美，贊美他人時應(yīng)做到（）。

以下不屬于演講按形式分類的是（）。

“王教授，你的大作，我已拜讀，獲益匪淺”，這屬于（）類型的寒暄。

手勢活動的范圍中，表示積極向上或激昂的為（）手勢。

社交的語言原則是指在社交活動中所遵循的言語原則，它包括禮貌性原則、應(yīng)變性原則和（）

運用眼神的方法中把視線集中到某一點或某一方面的方法是（）。

演講是最經(jīng)濟、最實用、最方便的傳播工具，任何人都可以利用他體現(xiàn)了演講的（）。