A.道歉應(yīng)大方
B.道歉應(yīng)當(dāng)文明規(guī)范
C.道歉并非萬(wàn)能
D.道歉應(yīng)真心誠(chéng)意
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A.語(yǔ)言知識(shí)缺乏導(dǎo)致語(yǔ)用失誤
B.文化知識(shí)缺乏導(dǎo)致語(yǔ)用失誤
C.價(jià)值觀不同導(dǎo)致語(yǔ)用失誤
D.語(yǔ)境意識(shí)不強(qiáng)導(dǎo)致語(yǔ)用失誤
A.大方
B.整潔
C.得體
D.時(shí)尚
A.邏輯性原則
B.時(shí)空性原則
C.適度性原則
D.真切性原則
A.印象因素
B.環(huán)境因素
C.情感因素
D.個(gè)性因素
A.看對(duì)方的性格特征和性別
B.看對(duì)方的興趣愛(ài)好
C.看對(duì)方的年齡特征
D.看對(duì)方的心理需求
最新試題
演講作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)于演講家來(lái)說(shuō)，除了可以促進(jìn)自我迅速成才外，還可以（）
服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶(hù)交談時(shí)，言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及（）
以下不屬于演講按形式分類(lèi)的是（）。
好的演講自有一種激發(fā)聽(tīng)眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點(diǎn)的（）。
在日常交往中的自我介紹包含3項(xiàng)基本要素，即本人的姓名、單位，擔(dān)任的職務(wù)和（）
確定演講標(biāo)題要注意的方面不包括（）。
動(dòng)在顧客之先，說(shuō)在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語(yǔ)言原則中的（）。
演講前的”自我演練”，除了熟悉演講稿、設(shè)計(jì)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)和體態(tài)動(dòng)作外，還有一個(gè)目的是（）。
在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。
論文答辯、學(xué)術(shù)講座屬于（）演講。