演講稿的材料選用中，要具體、實在，使聽眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

演講稿的主干部分是（）。

第一印象也稱為（）。

服務行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時，言語上需要做到用語樸實、準確、簡練及（）

在人的各種感官可獲得的信息中，通過眼睛獲得的信息占（）以上。

說話時要讓聽眾聽的清楚、聲音要響亮屬于口語表達的要求中的（）。

推銷員通過提問的方式激發(fā)顧客的興趣，進而順利進入洽談的一種方法屬于（）。

在社交中場合中的的“信用”除了守時還有（）

社交的語言原則是指在社交活動中所遵循的言語原則，它包括禮貌性原則、應變性原則和（）

演講前的”自我演練”，除了熟悉演講稿、設計語氣語調(diào)和體態(tài)動作外，還有一個目的是（）。