運(yùn)用眼神的方法中把視線集中到某一點(diǎn)或某一方面的方法是（）。

和初次見面的人交談，選擇的話題不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，言語上需要做到用語樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡練及（）

好的演講自有一種激發(fā)聽眾情緒、贏得好感的力量體現(xiàn)了演講稿特點(diǎn)的（）。

演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。

拒絕別人的要求時(shí)，不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎǎ?/p>

面試時(shí)需選擇得體衣著，最重要的原則是（）。

社交的語言原則是指在社交活動(dòng)中所遵循的言語原則，它包括禮貌性原則、應(yīng)變性原則和（）

在社交場合，要講究守時(shí)和守約，體現(xiàn)了社交的（）基本原則。

在賓館服務(wù)中，從業(yè)人員應(yīng)該以（）為中心。