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單項(xiàng)選擇題
秘書(shū)人員接待來(lái)客必須遵守的原則是：禮貌、負(fù)責(zé)、方便、（）
A.快捷
B.有效
C.含蓄
D.熱烈
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】批復(fù)和復(fù)函有何區(qū)別？
答案：
批復(fù)與復(fù)函的區(qū)別在于：
（1）發(fā)文機(jī)關(guān)級(jí)別不同。批復(fù)在高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)較常用，基層機(jī)關(guān)較少用，一般多用復(fù)函。
（1）發(fā)文機(jī)關(guān)級(jí)別不同。批復(fù)在高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)較常用，基層機(jī)關(guān)較少用，一般多用復(fù)函。
