單項選擇題

運輸業(yè)的性質和運輸市場的特點決定了運輸企業(yè)營銷核心在于（）。

A.選擇好的線路
B.提供優(yōu)質的服務
C.制定低廉的運價
D.加大宣傳力度

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單項選擇題

客運站服務考核指標中的服務綜合指標屬于（）。

A.業(yè)務量指標
B.工作效率指標
C.質量指標
D.方便性指標

單項選擇題

對鐵路運輸發(fā)生“服務質量嚴重問題”、“服務質量重大問題”，涉及亂收費、亂加價、敲詐勒索、以票謀私的，對責任單位和責任者的經(jīng)濟處罰、行政處分按原鐵道部（）的規(guī)定執(zhí)行。

A.《違反鐵路運輸財經(jīng)紀律的處罰規(guī)定》
B.《違反鐵路運輸收入紀律的處罰規(guī)定》
C.《違反鐵路路風管理辦法的行政處分規(guī)定》
D.《違反鐵路規(guī)章管理辦法的行政處分規(guī)定》