A.最大利潤目標(biāo)
B.顧客目標(biāo)
C.企業(yè)形象目標(biāo)
D.銷售目標(biāo)
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A.與新聞界交往
B.演講
C.咨詢
D.抽獎
A.信息反饋
B.分散風(fēng)險
C.有利促銷
D.增加成本
A.五星級酒店獨(dú)特的外形設(shè)計(jì)
B.服務(wù)員整潔干凈的儀表服裝
C.微笑
D.二樓的總臺
A.營銷功能
B.住宿功能
C.餐飲服務(wù)功能
D.商務(wù)功能
E.家居、度假、娛樂功能
A.價格
B.文字
C.圖形
D.設(shè)備
E.由文字、圖形式記號組合而成的組合
最新試題
加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
飯店邊際利潤應(yīng)為（）。
根據(jù)國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系列的規(guī)定，下列要素中屬于服務(wù)設(shè)計(jì)過程運(yùn)作要素的有（）。
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
飯店的客房管理應(yīng)該達(dá)到使客人賓至如歸的目標(biāo)，這就要求（）。
某飯店為實(shí)施減員增效的管理方案，客房服務(wù)員的整房定額須提高15%。那么其工時定額應(yīng)壓縮（）（取整數(shù)）。
飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計(jì)算為（）。
對員工行為的強(qiáng)化，必須以事實(shí)為依據(jù)，以制度為準(zhǔn)繩，不被假象所迷惑，更不能以個人的好惡來評價一個員工的行為。這是員工行為強(qiáng)化的（）。
飯店品牌作為一種特有的識別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
加強(qiáng)設(shè)備管理是保證飯店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本條件，這是因?yàn)椋ǎ?/p>