A.確定問題和研究目標(biāo) B.制定調(diào)研計劃 C.執(zhí)行調(diào)研計劃 D.提出研究報告
A.努力 B.傾聽 C.規(guī)劃 D.了解
A.赫杰特齊 B.克拉克 C.菲利浦·科特勒 D.約翰·霍華德