單項選擇題飯店企業(yè)希望知道目標顧客對它們的感覺如何，需要經(jīng)過（）過程。

A.搜索情報
B.社會調查
C.營銷調研
D.市場分析


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題由于顧客在服務過程中的參與，我們要堅持（）導向。

A.服務
B.顧客
C.角色
D.尊重

2.單項選擇題（）飯店提出了“我們是為先生與女士服務的先生與女士”口號。

A.希爾頓
B.里茲－卡爾頓
C.香格里拉
D.萬豪

3.單項選擇題飯店最主要和最經(jīng)常的信息來源是（）。

A.內部信息
B.外部信息
C.一手信息
D.二手信息

4.單項選擇題關系營銷的前提是（）。

A.顧客忠誠
B.顧客分析
C.顧客滿意
D.顧客關系

5.多項選擇題生產(chǎn)與消費的不可分割性意味著飯店產(chǎn)品的兩個對立面是（）。

A.生產(chǎn)開始的同時消費開始
B.生產(chǎn)結束的時候消費開始
C.消費結束的時候生產(chǎn)結束
D.生產(chǎn)開始的時候消費還未開始