單項選擇題

保險銷售人員未經(jīng)客戶（）同意，不得擅自為其辦理保單變更手續(xù)，更改客戶資料。

A.書面
B.口頭
C.明示
D.暗示

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單項選擇題

保險營銷員職業(yè)道德具體要求：樹立誠實守信的服務(wù)形象；樹立客戶至上的服務(wù)理念；全面履行應(yīng)盡（）；積極參加崗前培訓(xùn)和后續(xù)教育。

A.如實告知原則
B.銷售職責(zé)
C.服務(wù)職責(zé)
D.工作職責(zé)

單項選擇題

保險從業(yè)人員的（）化、專業(yè)化，是保險業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

A.正規(guī)
B.職業(yè)
C.標(biāo)準(zhǔn)
D.規(guī)范